Condiciones generales de uso

CLAUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN

1. La totalidad de ventas y servicios de la compañía se sujetarán a las siguientes condiciones, que solo podrán ser ampliadas, reducidas o modificadas por escrito.
2. El cliente acepta irrevocablemente las condiciones generales de venta y de entrega, así como las condiciones particulares, incluso si estas condiciones están en contradicción con las condiciones generales y particulares del cliente.
3. Las condiciones generales y particulares del cliente no vinculan a FURGOLANDIA, salvo que FURGOLANDIA las haya aceptado por escrito. La realización de una compraventa entre FURGOLANDIA y el cliente, sin manifestar su desacuerdo en relación con las condiciones generales o particulares u otras disposiciones establecidas por el cliente, no implica la conformidad de FURGOLANDIA con las mismas.
4. No trabajamos con agentes ni comerciales. Todos los pedidos se realizan vía telefónica,web o correo electrónico. FURGOLANDIA no aceptará nigún pedido no realizado en estos términos.
5. Los pedidos se dan por realizados una vez recibimos el pago. No reservamos materiales ni apartamos pedidos.
6. FURGOLANDIA se reserva el derecho de venta de sus productos en función de la disponibilidad de los mismos.
7. En nuestra web encontrará infinidad de productos, dedicados a la reparación o equipamiento de furgonetas, y pensados para uso profesional. Si usted decide hacer el montaje, debe saber que determinado tipos de producto no llevan indicaciones de montaje debido a que están pensados para taller, y además en ocasiones ofrecen indeterminadas formas de montaje, según al vehículo a que los destine. No nos podemos hacer en ningún caso responsables por montajes inadecuados o no terminados correctamente, el usuario debe tener conocimientos suficientes para montar los productos. En caso contrario deberá acudir a un instalador profesional. Contacte por favor con nosotros para cualquier aclaración al respecto.
8. En muchos casos los productos deben ser legalizados e incluidos dentro de la ficha técnica de vehículo, dependiendo de la clase de vehículos y normativa vigente, incluso también de la interpretación de la misma normativa, por ITV,s, ingenieros y laboratorios. El cliente debe constatarlo antes de instalarlo en su vehículo, consultando un ingeniero, la ITV o una empresa de homologaciones.Al ser un tema en algunos casos interpretativo y cambiante en el tiempo según normativa, y al no ser FURGOLANDIA especialista en estos términos, la responsabilidad de la validez o legalidad de los productos adquiridos instalados sobre los vehiculos será contraida por el usuario.

PRECIOS

1. Las ofertas y listas de precios tienen carácter puramente indicativo, reservándose FURGOLANDIA el derecho a modificar dichos precios sin preaviso. Si por error o modificación de precios no hubiese conformidad por parte del cliente, FURGOLANDIA abonará inmediatamente, o a la devolución del producto si la hubiere, el importe del producto y los gastos de transporte de ida y vuelta. Consultar condiciones de devolución.
2. Los precios de los productos FURGOLANDIA son los que constan en la tarifa vigente e incluyen IVA. Estos se mantiene hasta la modificación de la tarifa, hasta agotar existencias o hasta que las condiciones del mercado lo permitan. FURGOLANDIA se reserva el derecho a modificar el precio de los productos antes de actualizarlos. El cliente que tuviera confirmado un pedido tendrá derecho a rescindirlo y a que le sean devueltas, en su caso, las cantidades entregadas.
3. En el precio no se incluyen los gastos de transporte. Estos gastos correrán a cargo del cliente, indicándose previamente a realizar el pedido.
4. El transporte y precios son para la península, en caso de Ceuta, Melilla y Formentera, se envía por transporte marítimo, y se cotizarán los costes de transporte una vez recibido el pedido. En este caso será recalculado y mandada un confirmación con el transporte recalculado y sin IVA. Los costes de aduana en origen y destino e IGIC van a cargo del cliente.
5. Para envíos a Canarias:
- A Canarias y Baleares el servicio es siempre 5-7 días hábiles
Sin poder contar el tiempo generado en Aduanas Canarias.
- Según carga de trabajo en almacén los pedidos recibidos en la franja del mediodía podrán ser enviados al día siguiente.
- Los envíos a Islas Canarias no estan exentos del DUA en destino que cobra Aduanas de Canarias. Es un importe ajeno a FURGOLANDIA.

ENTREGA DEL PRODUCTO.

1. Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para FURGOLANDIA.
2. El envío se realiza por transporte urgente. Trabajamos con las mejores agencias (Seur o MRW, segun tipología de envío). No podemos garantizar al 100% que las entregas sean efectuadas en 24horas laborables al no depender de nosotros. En el caso de no desear este tipo de entrega el cliente puedo solicitarlo, y dependiendo de la zona se podría valorar el cambio de agencia.
3. En caso de demora en la entrega del producto debido a problemas en nuestro stock o cualquier causa ajena a nuestra voluntad, será comunicada inmediatamente al cliente, que podrá optar por aceptar los plazos o a la anulación del pedido con la correspondiente transferencia inmediata de la cantidad pagada por parte del cliente a FURGOLANDIA.
4. Los días estimados de entrega, son laborables, no contándose festivos, ni sábados.
5. Enviamos la mercancía por diferentes agencias, principalmente SEUR o MRW en envíos de poco peso y volumen, y por otras agencias de transporte para pedidos más pesados o voluminosos.

TRASPASO DEL RIESGO

1. El riesgo por pérdida y/o daños por causa del transporte corre a cargo de FURGOLANDIA , SIEMPRE QUE EL CLIENTE HAGA CONSTAR LOS DAÑOS DEL PAQUETE EN EL ALBARAN DE ENTREGA DEL TRANSPORTISTA.

RECEPCIÓN DE LA MERCANCÍA

1. Es condición indispensable que en el momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la misma, del embalaje o del número de bultos.
2. También es imprescindible que se comunique por correo electrónico a FURGOLANDIA info@furgolandia.com  dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material.

RECLAMACIONES

1. El cliente, a partir de la recepción del producto, dispondrá de un plazo de 14 días para enviar a FURGOLANDIA cualquier reclamación en relación al producto suministrado. Después de ese plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el cliente sin reclamación posible. La reclamación deberá enviarse a info@furgolandia.com   debiéndose indicar los siguientes datos:
1. Número de factura de compra
2. Número de cliente
3. Número de referencia del producto y número de serie de este
4. Número de unidades cuya devolución se solicita
5. Exposición de los motivos de la reclamación
Al recibo de estas informaciones, FURGOLANDIA se reserva el derecho a autorizar o no la devolución, dependiendo del estado del producto y de su garantía.
2. FURGOLANDIA sólo aceptará la devolución del producto si se dan las siguientes circunstancias:
1. El cliente devuelve el producto en el mismo estado (no desprecintado y no ya instalado) en el que se le fue entregado y en su embalaje de origen sin inscripción del cliente.
2. Los cargos de transporte de debolución van a cargo del cliente
3. No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos:
1. Cualquier producto utilizado, cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como un bien nuevo. 
4. Si se recibe el producto y este se comprueba que no cumple los requisitos de devolución se devolverá al cliente a portes debidos.
5. La solicitud de devolución de un material por anulación del cliente, deberá realizarse dentro de un plazo máximo de 7 días naturales desde su recepción. FURGOLANDIA podrá contemplar la ampliación de estos plazos.
6. El cliente, a partir de la aceptación del producto, dispondrá de un plazo de 10 días para enviar a FURGOLANDIA por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas.
7. Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante.
8. La garantía se aplica siempre y cuando el producto que se entrega al cliente, sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, tales como se describen en los catálogos, en las instrucciones y en los manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.
9. FURGOLANDIA no esta obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto.
10. FURGOLANDI  asume los portes en ambos sentidos en caso de devolución por defecto de material. Si una vez revisado el producto resulta que funciona correctamente, el mismo será devuelto al cliente, debiendo éste pagar los gastos de transporte correspondientes.
11. Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.

CLÁUSULA PENAL

1. Si el cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato imputable a FURGOLANDIA, se acuerda expresamente que la responsabilidad de FURGOLANDIA se limitará a la devolución del importe pagado por el cliente (e intereses devengados si los hubiese) y a la aceptación de la devolución del producto motivo del incumplimiento, dándose por rescindido el contrato de venta.

CONDICIONES DE PAGO

1. Las facturas emitidas por FURGOLANDIA correspondientes a los productos suministrados, se enviaran al cliente en el momento de la entrega de los productos.
2. Las facturas son pagaderas al contado netas y sin descuento.
3. El pago de la factura en ningún caso estará sujeta a la instalación o puesta en marcha de los productos.
4. Se aceptan pagos con tarjetas VISA y MASTERCARD,NO SE ACEPTA PAGO CON AMERICAN EXPRESS
5. Una vez hayas completado la cesta de pedido podrás escojer entre estas formas de pago:

FORMAS DE PAGO

Aceptamos las siguientes formas de pago:
-Transferencia.
Este método de pago consiste en la transferencia bancaria o ingreso en efectivo del importe íntegro del pedido a favor de la cuenta bancaria de titularidad de FURGOLANDIA., que a continuación reflejamos::
N.º cuenta: 2100 2560 16 0110069703. Incluya el número del pedido.
Desglose de la cuenta según normativa europea:
IBAN:  ES9210025601601100697034 - BIC: CAIXESBBXXX
FURGOLANDIA no aplica comisión alguna por utilizar esta forma de pago.
-Contrareembolso.
Se paga al recibir al transportista el pedido. Esta forma de pago tiene una comisión de 3 € por pedido. Importe máximo del pedido 500 €
-Tarjeta de crédito.
Aceptamos pagos con VISA, Verified by VISA, MasterCard, MasterCard SecureCode. La entidad bancaria que emite la tarjeta debe encontrarse en territorio español.
FURGOLANDIA no aplica comisión alguna por utilizar esta forma de pago.

- PayPal.
Sólo está activado para pagos desde España y Portugal. Otros países se enviará presupuesto personalizado (Consultar en el email info@furgolandia.com).
FURGOLANDIA no aplica comisión alguna por utilizar esta forma de pago.
NOTA:Si desean recibir factura como empresa o autónomo indíquelo en las observaciones de la hoja de pedido. Importante revisen facilitar todos los datos necesarios para ello (DNI o CIF).